Handelsbetingelser

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09.10.22

Priser
Alle priser er inkl. moms. Priserne er dagspriser.

Fragt
Fri fragt på alle ordre over 599kr. 

Plakat og ramme.
Plakater leveres eksklusiv ramme.

Plakatens udseende
Det kan forekomme, at farvenuancerne på den plakat, du modtager, ikke er præcis de samme som dem, du ser her på hjemmesiden. Dette skyldes, at visningen af et billede på en skærm kan variere betydeligt fra skærm til skærm. Samtidig lyser skærme billederne bagfra, hvilket kan give dem et lysere udtryk, end de faktisk har. Vi kan derfor ikke garantere, at den plakat, du modtager, vil være nøjagtigt ens - både hvad angår farve og lysstyrke - i forhold til det, du har set på skærmen.

Levering
Vi afsender varer alle hverdage med GLS. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage.

Ved modtagelse af mail fra GLS angående afsendelse, skal du være opmærksom på, at der kan gå op til 24 timer, før pakken er registreret i deres respektive systemer og du derved kan se leveringstatus.

Hvis ikke du afhenter dine varer indenfor den afgivet periode, der er angivet på SMS eller mail fra afhentningsstedet, bliver du opkrævet et nyt leveringsgsbyr på 59 kr. ved genforsendelse af plakater.

Husk at du har ansvar for at tjekke at dit mobilnummer er korrekt indtastet ved købet, så du får notifikationer angående forsendelsen på din telefon.

Betaling
På plakatværk.dk er der mulighed for at betale med Mobile-Pay, Dankort, Visa eller via Mastercard. Derudover kan der betales med Apple Pay, G Pay eller Shop Pay. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra plakatværk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du kan ved køb med Mastercard opleve at pengene figurerer som "hævet" men, pengene bliver ikke hævet med det samme, og da man ikke kan hæve et større beløb end der er til rådighed på ens konto, er det nødvendigt for kortudstederen at reservere købsbeløbet, så man er sikker på, at pengene også er på kortet, når de skal trækkes. Pengene er således ikke hævet, af Plakatværk, men reserveret af kortudstederen.

Sikkerhed
Alle betalinger bliver professionelt håndteret af Nets, hvilket betyder at alle kort og konto informationer er sikret. 

Ansvar
Plakatværk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Hos Plakatværk har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til retur@plakatvaerk.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Varens stand ved returforsendelse
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb på plakatværk.dk, kan du få dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Plakatværk
Tømrergårdsvej 54             
4300 Holbæk

Varen kan ikke returneres personligt på ovenstående adresse.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt til Pakkeshop.

Reklamation
Er der fejl på varen eller er den beskadig ved modtagelsen bedes du skrive en mail til hello@plakatvaerk.dk

Når du handler på plakatværk.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Plakatværk
Tømrergårdsvej 54, 4300 Holbæk

Når du skal returnere en vare, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt i din mail. Du må også meget gerne vedhæfte billeder af både emballage og indhold.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt til Pakkeshop.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.